Positivliste Aquariengeschäfte

--------------------------------------------------------------

Ich habe zwar bisher Erfahrungen nur mit Fachgeschäften in Hamburgs Osten sammeln können, kann jedoch bestätigen, dass das Aquarium Tonndorf ("ATO") der Familie Terletzki bisher das einzige Geschäft ist, in welchem noch keine Frage unbeantwortet geblieben ist. Besonders gefallen haben mir die folgenden Punkte: 1. CO2-Flaschen werden sofort gefüllt. 2. Beim Kauf von Schwarmfischen gibt´s i.d.R. einen "in Reserve" dazu. 3. Ich habe verschiedenes Zubehör sowie ein komplettes Becken im Internet ersteigert. Als ich dies berichtete, war man nicht etwa sauer (wegen des entgangenen Geschäfts), sondern stand mit Rat und Tat zur Hilfe. Als ich mich dann nach Möglichkeiten zur Anfertigung eines passenden Untergestells erkundigte, hat mich Herr Terletzki jr. statt eine Bestellung aufzunehmen an seinen Lieferanten verwiesen und mir auf einen Zettel geschrieben worauf ich achten soll. 4. Im Moment habe ich ein Problem mit einer starken Wassertrübung in einem jungen Becken, als ich mich im ATO nach der Sinnhaltigkeit eines UV-Wasserklärers erkundigte, hat man mir nicht etwa zugeraten und etwas verkauft, sondern erst mal ein solches Gerät zum Ausprobieren ausgeliehen. 5. Bei einem Besuch im ATO hat sich mein Sohn in ein paar Krabben verguckt. Die Mitarbeiter haben sich jedoch schlichtweg geweigert, mir diese (nicht eben billigen) Tierchen zu verkaufen. Zur Begründung hieß es korrekterweise (wie ich inzwischen nachgelesen habe), dass diese nicht zu meinem übrigen Besatz passen würden. Alles in allem kann ich bestätigen, dass im ATO der zufriedene Kunde (der wiederkommt) deutlich lieber gesehen ist, als der der aus dem sehr umfangreichen Sortiment aussucht, bezahlt und hinterher vielleicht unzufrieden ist. Übrigens bin ich mit der Familie Terletzki weder verwandt noch verschwägert oder in irgendeiner Weise finanziell verbunden und um der Wahrheit die Ehre zu geben: Vieles aus dem Sortiment bekommt man anderswo billiger! Mit freundlichen Grüßen Jan Bonke

--------------------------------------------------------------

Gregor Bornemann wrote: Ich kann die meinung ueber ATO nur bestaetigen. Ich bin seit Jahren Stammkunde. Auch ein "Hausbesuch" bei schwierigen Problemen wird schin einmal gemacht, und das ohne eine Rechnung. Bei dem Kauf von Fischen wird immer nach dem Wasser in Becken und nach dem Besatz gefragt und dann eventuell auch abgeraten. Hier geht es wirklich noch um den zufriedenen Kunden und nicht darum möglichst viel zu verkaufen. Ok der PReis ist nicht immer der günstigste, aber dafuer wird man immer gut beraten.

--------------------------------------------------------------

Man muß teilweise etwas Zeit mitbringen, aber die Verkäufer sind mit den Kunden schonungslos ehrlich und sehr kompetent. Nicht gerade billig im Zubehör.
Gruß Gitta

--------------------------------------------------------------

Ein super Laden! Ich habe noch keinen anderen gefunden, der so viele kompetente und geduldige Verkäufer unter einem Dach hat. Bisher ist keine meiner Fragen ohne Antwort geblieben. Klasse ist auch, dass dort nicht einfach nach dem Umsatz geschielt wird und jeder jeden Fisch mit nach Hause nehmen kann.
Bernhard Vogler

--------------------------------------------------------------

Bin kürzlich, nachdem ich hier gestöbert habe auch mal nach Tonndorf gefahren und war restlos begeistert. Neben der fast unschlagbaren Auswahl an Fischen, Pflanzen und Zubehör tummeln sich immer sehr viele KOMPETENTE Verkäufer im Geschäft. Auch die "dümmste" Frage ( bin erst seit etwa einem Jahr Aquarianer ) wurde sehr sorgfältig beantwortet. In mir hat dieses Geschaft einen neuen Stammkunden gewonnen. Weiterhin fand ich den tatsächlich vorhandenen Quarantäne Bereich klasse. In einem anderen HH Geschäft wurde mir auch gesagt, dass ein Q - Bereich vorhanden wäre. Bei einem späteren Besuch sah ich allerdings, dass die Fische direkt aus dem Versandtkarton in den Ausstellungsbecken landeten. Ich kann dieses Geschäft in Tonndorf bestens Gewissens empfehlen... Gruß Guido

--------------------------------------------------------------

Für mich immer noch der Aquaristikspezialist in Hamburg, bin dort schon Kunde seit meiner Kindheit und fühle mich als Kunde nun seit über 30 Jahren in zweiter Generation gut aufgehoben. Auch all die, die über hohe Preise schimpfen, finden sich dort ein wenn Probleme auftreten, nichts mehr geht und guter Rat und Hilfe nötig sind.
Axel Wunsch

--------------------------------------------------------------

Ich möchte mich dem einfach anschließen. Verkäufer, die einem Fische verweigern, weil dass Wasser noch nicht stimmt, finde ich klasse.

--------------------------------------------------------------

Die Auswahl an Fischen ist meines Erachtens sehr groß! Es sind über 85 Becken mit insgesamt ca. 6500 Litern. Die Fische sind alle in einem 1a Zustand und sind sehr günstig im Gegensatz zu anderen Zoogeschäften. Man bekommt immer einen Preisnachlass bei mehreren Fischen und die Beratung wird hier noch groß geschrieben! Beim Kauf eines neuen Aquariums wird auf Wunsch auch vom Chef persönlich geliefert und wenn man möchte wird es auch gleich eingerichtet. Es gibt auch einen Pflegeservice und falls man mal seine Fischbesetzung ändern möchte kann man auch seine "alten" Fische hier abgeben und die bekommen, die man möchte. Es wird hier auch vor allem sehr drauf geachtet, dass jeder Kunde das passende Tier bzw. den passenden Fisch bekommt! Falls es doch mal Probleme mit einem Fisch oder mehreren gibt, sei es ob sie sich nicht vertragen oder anderes, kann man sie auch sofort gegen andere eintauschen und man bekommt meistens noch je nach Preislage noch einen gratis dazu.
Mein Urteil absolute Spitze, unerreichbar!

--------------------------------------------------------------

Im oberen Bereich gibt es die „Standardfische! - im Keller die Spezialitäten - viele Welse und Diskus in jeder Größe. Sehr kompetente Beratung, moderate Preise, Lebenfutter und gute Auswahl an Diskusgefrierfutter. Für den Fall der Fälle immer eine gute Adresse für Medikamente kombiniert mit eine guten Beratung.
Mit freundlichen Grüßen
Anike Steinforth

--------------------------------------------------------------

Sehr freundliche, sachkundige Kundenbetreuung, immer zuvorkommend und kulant, Sonderwünsche werden gern soweit möglich auf Kundenwunsch beschafft. Außerdem sehr gutes und preiswertes Angebot an Zierfischen, wenn auch begrenzt auf den Bedarf des "Normalaquarianers"- für mich das "freundliche Zoogeschäft von nebenan", zu dem ich gerne gehe. Freunde von Kleintieren und Vögeln sind hier ebenfalls gut beraten, auch hier eine Auswahl gesunder Tiere und fachlich gute Beratung bei Auswahl und Pflege.
Axel Wunsch

--------------------------------------------------------------

Stets freundliche und kompetente Beratung! Eine gute Auswahl an Fischen und Pflanzen. Kurzum: Ein gut sortiertes Sortiment.
Jens Höffner

--------------------------------------------------------------

Seit Jahren kaufe ich dort mein Zubehör und ab und an neue Fische für mein Aquarium. Seit vor 3 Jahren der Besitzer gewechselt hat, hat sich der Laden sehr schön entwickelt. Das ganze Geschäft ist schöner geworden und die Auswahl ist sehr gut geworden. Diesen Laden kann man nur empfehlen. Eine Topadresse für alle Aquarianer!!!
Jo Redsnake

--------------------------------------------------------------

Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen:
Auf der Suche nach einem neuen Becken habe ich so ziemlich jedes Zoogeschäft in unserer schönen Stadt aufgesucht und das Zoohaus Niendorf ist 'ohne wenn und aber' zu empfehlen!
Sehr freundliche, sachkundige Beratung/Betreuung, immer zuvorkommend und kulant, Sonderwünsche werden gern soweit möglich auf Kundenwunsch beschafft und auch preislich kann ich den Laden nur empfehlen!
Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Schmedt

--------------------------------------------------------------

Als ich mir im März 2007 ein Aquarium angeschafft habe, bin auch auf diese Liste gestoßen.
Da für mich "Aquarium Tonndorf" nicht so günstig zu erreichen war, habe ich fast alle meine Fische im Zoohaus Niendorf gekauft. Und diese Entscheidung habe ich bis heute nicht bereut. Man wird dort sehr gut, beraten und der Chef besorgt auf Anfrage auch mal besondere Fische, wobei ich die Auswahl an Fischen als ausreichend empfinde.
Mir ist, anders als in anderen Zoohandlungen, bisher noch keiner meiner dort gekauften Fische gestorben.
Pierre P., Hamburg den 06. Dezember 2007

--------------------------------------------------------------

Für mich ist das der Laden in Hamburg. Kompetent, freundlich und eine Auswahl, die nicht nur Standard anbietet. Auch wenn einige der Becken für Neulinge "komisch" oder gar "schmuddelig" wirken, so sieht der erfahrene Aquarianer, dass es hier nicht nur um Verkauf der Tiere, sondern auch um deren Wohlbefinden geht.
Und das alles bei sehr fairen Preisen!
Thomas Fürst

--------------------------------------------------------------

Ein gut geführter Laden. Vor allem die Art der Haltung der Fische hat mich überzeugt. Ich mußte z.B. bei den Zwergfadenfischen erstmal suchen bevor ich welche zwischen den Pflanzen entdeckt habe, es werden also genug Versteckmöglichkeiten angeboten, obwohl es sich um Schaubecken handelt. Wenn man etwas mehr kaufen will, auf jeden Fall handeln, da kann eine Menge Geld gespart werden :).
Grüße Lars B.

--------------------------------------------------------------

Dies ist ein Aquaristikladen, in dem die Fische wirklich sehr gut gehalten werden. Die Aquarien sind je nach Art eingerichtet - nicht bis ins Detail, aber es wird Rücksicht auf die Belange der Arten genommen (Verkrautete Aquarien für die "Verstecker", freie Schwimmflächen für die Schwimmer, Sand für die Panzerwelse usw.)
Am beeindruckendsten fand ich einmal ein Verkaufsgespräch mit einem Kunden, der sich einen L081 aussuchte. Nach Herausnahme des Fisches begutachtete Herr Tackmann den Wels im Plastikbeutel, während er dem Kunden Pflegeanweisungen mit auf den Weg gab. Als er feststellte, dass der Wels einen ein wenig eingefallen Bauch hatte (ich stand danben, es war nur bei genauer Betrachtung ein leichter Einfall zu sehen), gab er dem Kunden sein Bedauern zu verstehen, weil er den Wels so nicht verkaufen wollte. Er bot ihm an, in einigen Wochen nochmal vorbeizukommen, da er diesen Wels dann mit Kartoffeln wieder aufgepäppelt habe, oder er evtl. dann einen anderen anbieten könnte.
Für mich die absolute Nummer1 in Hamburg und Umgebung.
Gruß
Andreas Galensa

--------------------------------------------------------------

Wir sind immer sehr zufrieden mit dem Aquarium Eimsbüttel, Familie Tackmann, kompetente Beratung, zivile Preise, Fische die stehen, wir hatten noch nicht einen Fischverlust bei Herr Tackmann. Unser Fazit: Aquarium Eimsbüttel wer seine Tiere liebt.
Von den Lebendfütter-Portionen einmal ganz abgesehen.
Gruß Volker

--------------------------------------------------------------

Ich stimme den anderen Ausführungen durchaus zu. Auch auf mich macht der Laden einen grundsoliden Eindruck. Was die Haltung und Pflege der Fische angeht, kenne ich keinen besseren Anbieter in Hamburg. Das Zubehör-Sortiment ist gut und preiswert (jeweils nicht teurer als in den Zoo-Supermärkten wie 'Zoohaus Ottensen'). Das Lebendfutter ist gut und sensationell günstig. Die Beratung ist ausführlich und kenntnisreich. Und das alles in einer ruhigen Athmosphäre. Sehr angenehm...
Dr. Johannes Busch